Handreichung | 2020
Handlungssicher im digitalen Raum – Betreuung von Social-Media-Kanälen
Das Internet und vor allem soziale Medien sind mittlerweile ein fester Bestandteil von Öffentlichkeitsarbeit. Ob Facebook, Twitter, Youtube oder Instagram – eine Präsenz in den sozialen Netzwerken ist für die Interaktion mit der eigenen Community und die Vernetzung mit anderen Organisationen selbst für kleinere Projekte, Vereine und Einrichtungen von großer Bedeutung.
Doch was passiert, wenn man plötzlich in den Fokus von Rechtsextremen und Rechtspopulist*innen gerät? Die Folgen können sehr unterschiedlich ausfallen. Sie reichen von harmlos erscheinenden, kritisch formulierten Fragen im Kommentarbereich bis hin zu persönlich adressierten (Mord-)Drohungen. In jedem Fall sind Aufmerksamkeit und Rückhalt gefordert, denn die Folgen können für die Betroffenen sehr belastend sein.
Die Handreichung der MBR Berlin richtet sich insbesondere an Social-Media-Verantwortliche und -Teams von Vereinen, Projekten und Organisationen. Sie bündelt Argumentations- und Handlungsstrategien, um die für die Betreuung und Moderation von Social-Media-Kanälen Zuständigen im Falle von Anfeindungen und Drohungen (präventiv) zu unterstützen und Tipps zu geben, wieder zur Tonangeber*in der eigenen Social-Media-Präsenz zu werden.
